Настоящие условия регулируют порядок оплаты и возврата денежных средств за шаблоны интерьера и дизайнерские услуги, предоставляемые Сайтом https://domstyle.kz/ .

1. Общие положения

1.1. Оплата услуг и шаблонов производится исключительно на условиях полной оплаты.
1.2. Стоимость услуг и шаблонов указывается на страницах Сайта и может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке.
1.3. Совершение оплаты означает согласие Заказчика с настоящими Условиями.

2. Порядок оплаты

2.1. Оплата осуществляется в национальной валюте Республики Казахстан.
2.2. Оплата возможна через указанные на Сайте платежные системы.
2.3. Оплата считается произведённой после подтверждения транзакции платёжной системой.
2.4. Исполнитель подтверждает поступление оплаты, после чего Заказчику предоставляется доступ к шаблонам или назначается консультация дизайнера.

3. Подтверждение заказа

3.1. После оплаты Заказчик получает электронное письмо с подтверждением.
3.2. Для цифровых товаров (шаблонов) доступ предоставляется в личном кабинете.
3.3. Для консультаций и услуг дизайнера согласовывается время выполнения работ.

4. Возврат денежных средств

4.1. Возврат средств возможен в следующих случаях:

• если цифровой шаблон не был предоставлен из-за технической ошибки;
• если предоставленный файл оказался повреждённым и не подлежит использованию;
• если консультация дизайнера не состоялась по вине Исполнителя.

4.2. Возврат средств за цифровые товары невозможен, если они были успешно предоставлены и загружены. Исключение составляют технические неисправности файлов.
4.3. При оказании дизайнерских услуг возврат возможен до момента начала консультации или разработки проекта.

5. Порядок возврата

5.1. Для возврата Заказчик направляет письменное заявление через e-mail или форму обратной связи.
5.2. Заявка рассматривается в течение 10 рабочих дней.
5.3. Возврат осуществляется на тот же счёт, с которого производилась оплата.
5.4. В случае частичного выполнения заказа возврат средств производится пропорционально объёму неоказанных услуг.

6. Жалобы и рекламации

6.1. Претензии по качеству шаблонов принимаются в течение 7 рабочих дней после их получения.
6.2. Претензии по услугам дизайнера принимаются не позднее чем в течение 5 рабочих дней после проведения консультации или передачи проекта.
6.3. Исполнитель обязуется рассмотреть жалобу и предоставить ответ в письменной форме.

7. Заключительные положения

7.1. Настоящие условия являются неотъемлемой частью Договора публичной оферты.
7.2. Все споры решаются путём переговоров, при невозможности – в судебном порядке по законодательству Республики Казахстан.

8. Контактная информация

ТОО “House Decor”
БИН: 241140005293
Адрес: Казахстан, г.Алматы, Бостандыкский р-н,
мкр Ерменсай,ул. Талапты, д. 34/2, корп. 1, кв. 5
Электронная почта: contact@domstyle.kz